Tutoriales para el 11pets: Groomer

Kyriakos Stavrou on 12/12/2018

Estamos muy orgullosos de haber desarrollado 11pets: Groomer, la aplicación más completa del mercado para peluqueros profesionales. La aplicación está diseñada de peluqueros para peluqueros para cubrir todas las necesidades de manera eficaz y eficiente.

En esta página acumulamos todos los tutoriales que presentan y expllican sus functionalidades. Sin embargo, si tienes cualqier duda, sugerencia o pregunta nuestro equipo está a tu disposicion. Envianos un email a [email protected] y te contestaremos de manera inmediata.




Regístrate como peluquero profesional

Si aún no tienes una cuenta, simplemente regístrate como peluquero profesional. Te ofreceremos inmediatamente un período de prueba de 30 días para probar la aplicación. ¡Estamos absolutamente seguros de que te encantará! Si tienes tus datos en un sistema diferente, háznoslo saber y haremos todo lo posible para ayudarte a transferirlos automáticamente a 11pets.




Si ya tienes una cuenta, conectate

Si ya tienes una cuenta, puedes conectarte en cualquier dispositivo, Android, iOS, smartphone o tablet. Después de iniciar sesión, la aplicación descargará automáticamente los datos en ese dispositivo. Con «11pets: Groomer», puedes trabajar con múltiples dispositivos al mismo tiempo. Esto es especialmente útil si tienes una peluquería con varios peluqueros. El sistema mantendrá automáticamente la información coherente y consistente entre todos estos dispositivos.




Añadir una nueva mascota

Puedes añadir una nueva mascota en tan solo unos segundos. Además del nombre, foto, sexo, edad, etc., puedes tener muchos otros parámetros. Estos incluyen la técnica de arreglo, detalles sobre el comportamiento, el contacto del propietario, etc. Tenemos un tutorial separado que explica cómo se puede acceder a todos estos parámetros.




Gestionar los contactos de las mascotas

A menudo es útil mantener múltiples contactos para una mascota. Con «11pets: Groomer», puedes asignar uno o más propietarios a cada mascota. Si es necesario, también puedes mantener los contactos de emergencia y del veterinario correspondiente. Del mismo modo, cuando estas a la ficha de un cliente, podrás directamente ver y acceder a todas sus mascotas. El siguiente tutorial explica cómo gestionar los contactos relacionados con cada mascota.




Como reservar una cita

Reservar una cita es simple y rápido. El siguiente tutorial muestra todos los pasos. Cuando reservas una cita, se reflejará automáticamente en tu agenda. También puedes compartir esta cita con tu cliente. El cliente recibirá notificaciones y recordatorios directamente en su teléfono. Tenemos un tutorial que explica cómo puedes compartir una cita con cualquier cliente.




Gestiona todos los detalles de tus citas

«11pets: Groomer» ha sido diseñado por peluqueros para peluqueros. Sabemos que, para cada cita, es importante mantener toda la información sobre el horario, el estado de entrega de la mascota, el servicio ofrecido, poder notificar al propietario para la recogida y tomar nota del pago y cualquier compra adicional. Tenemos un tutorial detallado que presenta todas estas características. En el siguiente video, puedes ver una breve descripción.




Búsqueda de mascotas con filtros

Pronto tendrás una gran cantidad de mascotas registradas en la aplicación. Hemos incluido una funcionalidad especial para que sea fácil encontrar la mascota que estás buscando. Con los filtros de búsqueda puedes buscar una mascota por su nombre, su raza y por el nombre de su propietario. El siguiente tutorial explica cada paso.




Como cambiar el propietario de una mascota

Es por muchas razones que es posible que necesitas cambiar el propietario de una mascota. El siguiente tutorial explica cada paso. Con el cambio de propietario la aplicación mantendrá toda la información relacionada con la mascota y sus sesiones de aseo.



Configura tu perfil público

Con «11pets: Groomer» puedes hacer que tu peluquería sea visible para las decenas de miles de usuarios de la aplicación. El siguiente tutorial explica cómo configurar tu perfil público y cómo definir tus servicios.



Definir Horario

El horario de apertura representa cuando tu peluquería está abierta. Es relevante tanto para citas electrónicas como para citas reservadas manualmente. La plataforma te permite tener diferentes horarios para cada día de la semana. También puedes reservar días completos o franjas horarias como no disponibles. Esto es útil para vacaciones, días festivos o cuando simplemente no puedes aceptar a ningún cliente.



Aprobar una petición de cita

Cuando un cliente te pida hora, recibirás una notificación en la aplicación. Puedes aprobar, rechazar o reprogramar la petición. En este tutorial explicamos paso a paso como aprobar una cita. Cuando apruebes la cita, tus clientes de manera automática recibirán notificaciones y tu sabrás en todo momento su respuesta a estos recordatorios.



Importar los contactos de tus clientes desde tu teléfono

Si tienes los contactos de tus clientes guardados en tu teléfono, los puedes importar a 11pets con un botón. Con la funcionalidad «Importar Contactos», solo tienes elegir los contactos de tus clientes y la aplicación de 11pets los importara de manera automática.



Gestiona los datos personales de tus clientes con 11pets

11pets proporciona una solución muy eficaz para la gestión adecuada de los datos personales de tus clientes. El sistema crea un formulario de consentimiento para cada cliente que pueden firmar directamente en tu teléfono o tablet con su dedo. Luego, el sistema crea un PDF con los términos, el nombre del cliente, la fecha y la hora de cuándo se firmó el documento. Este PDF se guarda en la ficha del cliente y siempre está disponible.