Comunicación con los clientes con la Aplicación Web de 11pets: Groomer

Albert Pallé on 09/11/2021

La comunicación con los clientes es muy importante para un negocio, es por eso que con la Aplicación Web de 11pets: Groomer se ha mejorar este canal de contacto para que todo sea fácil e intuitivo.

Con esta funcionalidad podrás enviar y personalizar mensajes rápidamente, seleccionando los contactos que tú quieras para comunicar ofertas, vacaciones, cualquier cambio, etc. De esta forma podrás mandar fácilmente un correo electrónico y siempre tendrás tus clientes bien informados.

En primer lugar, ve a «Comunicación con el Cliente» desde el menú principal.

Ve a la sección Comunicación con el Cliente
Ve a la sección Comunicación con el Cliente

Toca «+» para añadir un mensaje nuevo.

Añade un mensaje nuevo
Añade un mensaje nuevo

Toca «Seleccionar contactos» para añadir tus clientes.

Añade los clientes
Añade los clientes

Tienes diferentes selecciones disponibles. En este caso, elegiremos los contactos con citas en el último mes.

Añade los clientes
Añade los clientes

Desde este menú puedes personalizar la selección de clientes. Tocando en los «botones» puedes añadir o excluir contactos. Cuando tengas la selección terminada, pulsa «Enviar».

Añade los clientes
Añade los clientes

En caso de haver personalizado la selección de clientes, tocando el «botón» puedes seleccionar que se recuerden los contactos excluidos para futuros mensajes.

Cómo recordar los contactos excluidos
Cómo recordar los contactos excluidos

Vamos a añadir el mensaje.

Añade el mensaje
Añade el mensaje

Aparecerán los mensajes enviados anteriormente. En este caso, añadiremos uno nuevo.

Añade el mensaje
Añade el mensaje

Aparecen los componentes del mensaje que tienes que llenar, el título y el mensaje. Adicionalmente, puedes añadi una nota privada. Para finalizar el mensaje, toca «Enviar».

Componentes del mensaje
Componentes del mensaje

Cuando tengas el mensaje prepaado, toca «Email» para mandar el correo electrónico.

Cómo enviar el mensaje
Cómo enviar el mensaje

Una vez hayas enviado el correo electrónico, el sistema te preguntará si la acción se ha completado. Si has enviado el mensaje, toca «Aceptar» para finalizar el poceso.

Cómo finalizar el proceso
Cómo finalizar el proceso

Automáticamente se añadirá el mensaje y se enviará a tus clientes.

El mensaje se ha enviado correctamente
El mensaje se ha enviado correctamente

Si esta funcionalidad de la Aplicación Web de 11pets: Groomer te ha parecido útil, tenemos un tutorial dedicado que explica su funcionamiento para dispositivos móviles en caso de que los uses.

Descubre la Aplicación Web de 11pets: Groomer

11pets: Groomer va un paso más allá. Ahora podrás disfrutar del software más avanzado para la gestión de tu peluquería canina también desde tu ordenador y cualquier navegador. Todas las funcionalidades que más utilizas en tu día a día, aún más a tu alcance.

¿Quieres saberlo todo sobre cómo funciona la Aplicación Web? Te facilitamos los tutoriales para ello: