Citas electrónicas para tu peluquería

Kyriakos Stavrou on 08/05/2019

Con 11pets: Groomer puedes ofrecer citas electrónicas para su salón. Tus clientes pueden solicitar una cita contigo a través de la aplicación 11pets: Cuida tu Mascota y tú puedes aceptarla, reprogramarla o rechazarla. El sistema se encargará automáticamente de todo lo demás y se lo recordará al cliente en múltiples ocasiones (una semana antes de la cita, 3 días antes y el mismo día). También sabrás la reacción del cliente a estos recordatorios, es decir, si confirmaron la cita o ignoraron el recordatorio.

Con las citas electrónicas de 11pets, ahorrarás un valioso tiempo ya que todas las actividades relacionadas (recordatorios, verificación, notificaciones de recogida, etc.) son automáticamente llevadas a cabo por el sistema.

Ofrece citas electrónicas

Para ofrecer citas electrónicas, debes configurar tu perfil público y definir el horario de apertura de tu salón. Entonces tu salón será visible para decenas de miles de usuarios que usan diariamente la aplicación 11pets: Cuida tu Mascota, y te ayudará a atraer clientes nuevos.

Configura tu perfil público

Para que tus clientes puedan encontrar tu salón, primero debes hacer público el perfil de tu salón. El siguiente tutorial explica cómo configurar tu perfil público.

Define tu horario

El segundo paso es definir el horario de apertura de tu salón, es decir, el plazo en el cual los clientes pueden solicitar una cita contigo. Recuerda que no siempre tienes que aceptar el horario solicitado por un cliente, siempre puedes proponer un horario diferente o incluso rechazarlo. El tutorial que sigue explica cada paso.

Responde a una solicitud de cita

Cuando un cliente solicita una cita contigo, recibirás una notificación en tu dispositivo con los datos del cliente, la información sobre la mascota, el servicio y la hora solicitada. Hay tres formas diferentes de responder a esta solicitud.

  • Aceptar la solicitud: si deseas aceptar la solicitud tal como está, toca el botón «Aceptar». El sistema notificará al cliente automáticamente y se creará la entrada correspondiente en tu horario.
  • Proponer una nueva hora: si deseas proponer una nueva hora, toque el botón «Reprogramar». El sistema notificará el cliente con la hora propuesta. El cliente puede aceptarlo o realizar una nueva solicitud. Cuando el cliente responda, recibirás una notificación en tu dispositivo.
  • Rechazar: si no deseas aceptar la solicitud, toca el botón «Rechazar». El sistema eliminará la solicitud y notificará al cliente. Si lo deseas, también puedes incluir un mensaje explicando el motivo.

El siguiente tutorial explica cómo responder las solicitudes de citas.

¿Cómo pueden tus clientes solicitar una cita contigo?

Tenemos un tutorial dedicado que explica cómo tus clientes pueden solicitar una cita contigo. Es una guía paso a paso que les ayudará durante todo el proceso.

11pets: Groomer

Si aún no tienes una cuenta, descarga la aplicación 11pets: Groomer ahora y regístrate cómo peluquero profesional. Podrás disfrutar inmediatamente de un período de prueba gratuito de 30 días para usar el software más avanzado disponible. ¡Estamos absolutamente seguros de que te encantará! Si tiene sus datos en un sistema diferente, háznoslo saber y haremos todo lo posible para ayudarte a transferirlos automáticamente a 11pets.