11pets: Groomer

La aplicación más completa para gestionar tu peluquería canina

Ahorra tiempo, mejora el servicio que ofreces a tus clientes y da a conocer tu salón. Nuestro programa ofrece más de 40 funciones para afrontar todos los problemas del día a día.

Pruébela gratis durante un mes

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11pets: Groomer
11pets: Groomer

Utilizada por más de 500 peluquerías caninas de todo el mundo

Como te ayudará

Ahorrar tiempo

Recordatorios automáticos y notificaciones de recogida, citas electrónicas, gestión optimizada de mascotas y clientes.

Ahorrar tiempo

Mejorar el servicio al cliente

Citas electrónicas, informes de las sesiones y comunicación con el cliente para ofertas, vacaciones o cancelaciones.

Mejorar el servicio al cliente

Trabaja con comodidad

Mantén tu agenda siempre contigo, responde a las peticiones de citas a tu conveniencia y comparte datos con tus empleados fácilmente.

Trabaja con comodidad

Céntrate en lo que te gusta

Déjanos el resto a nosotros. La aplicación se encargará de las copias de seguridad, gestionará los datos personales de tus clientes, emitirá recibos e incluso se puede encargar de la contabilidad.

Céntrate en lo que te gusta

10

formas de ahorrar tiempo y mejorar el servicio al cliente

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Todo lo que siempre has necesitado

Citas Electrónicas
Citas Electrónicas
Contraer
Citas Electrónicas

Con 11pets: Groomer tus clientes pueden reservar citas a través de la aplicación 11pets: Cuida tu mascota. Para hacerlo tendrás que publicar tu perfil y establecer tu horario. Podrás revisar las peticiones, aceptarlas, rechazarlas o proponer nuevas horas. La plataforma hará todo el resto por ti. Se enviarán recordatorios automáticamente a los clientes y sabrás sus respuestas.

Comunicación con el cliente
Comunicación con el cliente
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Comunicación con el cliente

Comunícate con tus clientes para enviarles ofertas, infórmales sobre tus vacaciones y cancelaciones o mantenlos informados sobre todo lo que te gustaría que supieran.

Registros de las mascotas
Registros de las mascotas
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Registros de las mascotas

Mantén información detallada de tus clientes y sus mascotas. Mantén también información específica sobre las sesiones de cada mascota, como la técnica, el comportamiento, notas, advertencias sobre su carácter o cómo se comportan durante las sesiones, entre otras muchas.

Registros de todas las sesiones
Registros de todas las sesiones
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groomerFeaturesGroomingSessionsTitle

Puedes mantener toda la información necesaria de cada sesión. Incluyendo el horario, el peluquero que se encargará de la mascota, el estado de la mascota cuando llegó (es decir, si estaba sucia, tenía nudos, etc.), el servicio ofrecido, los productos utilizados y el precio. Si es necesario, también puedes guardar notas y fotos.

Estadísticas y tendencias
Estadísticas y tendencias
Contraer
Estadísticas y tendencias

Obtén estadísticas detalladas sobre tu facturación, ventas, horas trabajadas, sesiones y mucho más. Compáralo con meses y años anteriores para poder observar cómo evoluciona tu negocio.

Ventas de productos
Ventas de productos
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Ventas de productos

Supervisa las ventas de productos. Anota las preferencias de cada cliente, los productos que ha comprado, cualquier descuento que le ofreciste y el método de pago.

Cumplimiento de la ley de protección de datos
Cumplimiento de la ley de protección de datos
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Cumplimiento de la ley de protección de datos

Con 11pets: Groomer puedes cumplir plenamente con los requisitos de la normativa de protección de datos. Cuando contactes con tus clientes a través de la plataforma con las citas electrónicas, se les solicitará que acepten los Términos y Condiciones que te permiten almacenar sus datos personales. Además, el sistema crea un formulario electrónico de consentimiento que tus clientes pueden firmar desde tu teléfono o tableta. Si tienes los formularios de consentimiento en papel, también puedes escanearlos y guardar una copia electrónica.

Recordatorios de citas
Recordatorios de citas
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Recordatorios de citas

Sabemos la importancia de recordarles a tus clientes sus citas. Cuando reserven una cita electrónica contigo, la plataforma les recordará automáticamente varias veces el horario de la cita y sabrás su respuesta a estas notificaciones. Si por lo contrario reservan una cita de la forma "tradicional", puedes enviarles recordatorios a través de la plataforma mediante correo electrónico, WhatsApp o SMS.

Facturación
Facturación
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Facturación

Con 11pets: Groomer puedes controlar completamente tu facturación y emitir recibos para tus clientes. Tendrás acceso a informes detallados de todas las ventas de productos y servicios realizados, la forma de pago de los clientes (efectivo o tarjeta), el tipo de servicios ofrecidos y el beneficio que obtienes por estos. En cuanto a los recibos, si lo deseas puedes crear uno por cada venta y enviárselo a tu cliente. La plataforma creará un documento PDF que podrás compartir con ellos ya sea a través de la plataforma o por correo electrónico, SMS o WhatsApp.

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40+

Funcionalidades

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Precio asequible

Plan Básico

Groomer Plus

€10 / mes

€13 / mes

Todo lo que necesitas para gestionar tu salón, ahorrar tiempo y mejorar el servicio al cliente

Todo lo que incluye el Plan Básico

+

recibos electrónicos y facturación

IVA no incluido

IVA no incluido


Gestión de agenda
Habilitado
Habilitado

Gestión de mascotas y clientes
Habilitado
Habilitado

Citas electrónicas
Habilitado
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Registros detallados de las citas
Habilitado
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Múltiples dispositivos
Habilitado
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Recordatorios para los clientes
Habilitado
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Comunicación con el cliente
Habilitado
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Seguimiento de los ingresos (productos y servicios)
Habilitado
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Análisis de ingresos, estadísticas y tendencias
Habilitado
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Gestión de datos personales de los clientes
Habilitado
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Perfil público de tu salón
Habilitado
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Recibos Electrónicos
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Habilitado

Facturación
Deshabilitado
Habilitado

¿Otra moneda? Si usas una moneda diferente, también puedes suscribirte al servicio sin ningún problema. Se te cobrará en Euros según el cambio de moneda actual.

30

días de prueba gratis

¿Eres nuevo en 11pets: Groomer?

Hemos creado una guía con todos la información que necesitas para comenzar a utilizarla.

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Estamos aquí para ayudarte con cualquier cosa que necesites.

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24/7

Atención al cliente

Cómo 11pets: Groomer ayuda a los demás

Kawama

Estamos encantadas con la app

5* evaluation

En Kawama estamos encantadas con la app, nos facilita los recordatorios y sobretodo las estadísticas.

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500+

Peluqueros activos

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Tutoriales para todo

Para facilitártelo todo aún más, tenemos publicados tutoriales que explican cada funcionalidad paso a paso.

Tutoriales para todo
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¿Tienes alguna pregunta?


¿Mis clientes deben pagar para reservar citas electrónicas?

Contraer

No, tus clientes no necesitan pagar nada. Pueden descargar la aplicación 11pets: Cuida tu mascota y usarla de forma gratuita. La aplicación no solo les permitirá reservar citas contigo, sino que también te permitirá comunicarte con ellos y enviarles informes cuando se completen las sesiones.


¿11pets: Groomer admite salones con varios peluqueros?

Contraer

Por supuesto. Puedes tener tantos peluqueros como quieras y asignar cada uno a una cita distinta. Todos los peluqueros pueden tener el software 11pets: Groomer en sus dispositivos y el sistema mantendrá los datos sincronizados en todos automáticamente.


¿Dónde se almacenan mis datos?

Contraer

Tus datos están tanto en tu dispositivo como en 11pets: Cloud. Con 11pets: Groomer puedes trabajar incluso si no tienes conexión a Internet. Cuando te conectes, la aplicación sincronizará automáticamente los datos con 11pets: Cloud. Además, se hacen copias de seguridad de tus datos a diario para que no tengas que preocuparte.


¿Qué incluye el precio?

Contraer

El precio incluye todas las funciones enumeradas en el plan que seleccionaste y todas las actualizaciones futuras para esas funciones. Cuando mejoremos una función que está incluida en tu plan, la obtendrás gratis. Además, el precio incluye copias de seguridad diarias de los datos y el acceso en múltiples dispositivos.


¿11pets: Groomer ofrece soporte para la protección de datos personales?

Contraer

Por supuesto. La aplicación crea un formulario especial para cada cliente con el consentimiento de Protección de Datos. Pueden firmarlo en su teléfono o tableta y darte permiso para guardar sus datos personales (como nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección, etc.) en la plataforma. La aplicación creará un PDF que se almacena junto con los datos del cliente. Si tienes el formulario de consentimiento en papel, puedes hacer una foto y guardarlo en el sistema. También si lo tienes en formato digital, puedes importarlo.


Tengo mis datos en otro programa ¿puedo importarlos?

Contraer

Te podemos ayudar con eso. Si tienes los datos anteriores en formato digital, puedes enviarnos los archivos y haremos todo lo posible para importarlos por ti. El proceso tardará unos días.


¿Puedo importar los contactos de mis clientes desde mi teléfono?

Contraer

Sí, puedes. Con la funcionalidad Importar Contactos de 11pets: Groomer, solo tendrás que seleccionar a tus clientes de tu lista de contactos y el sistema los importará automáticamente a tu cuenta.


Tengo mis datos anteriores en papel, ¿qué puedo hacer?

Contraer

Ningún problema, también puedes importarlos en la plataforma. La mejor forma de proceder, es importar primero los datos de tus clientes con la función Importar contactos. Después tendrás que agregar manualmente las mascotas. En la ficha de cada mascota, tenemos una sección especial llamada "Notas" donde puedes incluir los registros anteriores. Simplemente toma una foto de ellos y la aplicación los almacenará allí.


¿Puedo pagar en una moneda diferente?

Contraer

Si usas una moneda diferente, también puedes suscribirte al servicio sin ningún problema. Se te cobrará en Euros según el cambio de moneda actual.



¿Alguna duda?

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Nuestro equipo de soporte te ayudará con cualquier pregunta que tengas.

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Consulta nuestro blog donde tienes artículos detallados sobre <span style = 'font-family: Rimouski, sans-serif'>11pets: Groomer</span>.

Consulta nuestro blog donde tienes artículos detallados sobre 11pets: Groomer.

Nuestro canal de YouTube está repleto de tutoriales que presentan nuestros productos y explican las funcionalidades.

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